DIGITALIZACION DE LOS NEGOCIOS: CÓMO SOBREVIVIR A SUS EFECTOS

En esta sesión abordarán cómo la tecnología está transformando a las empresas; en las formas de vender, en la relación con los clientes y en la transformación de la organización interna a través de nuevas herramientas.

Posteriormente, veremos de qué manera se están transformando varios sectores como es el retail y la banca, qué estrategias están siguiendo y lo que se prevé a futuro. Estos dos sectores tradicionales en particular se han visto sometidas a una terrible presión en los últimos años por eso, se abordará precisamente qué camino debemos seguir,consiguiendo los siguientes retos: experiencia cliente,instantaneidad en la compra, conocimiento del cliente siendo así más eficaces. Explicaremos qué oportunidades nos abre esta nueva era digital, de forma positiva y con qué actitud debemos afrontar estos desafíos del escenario actual, ya sea como profesional o como directivo de una empresa.

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